Construyamos los dos primeros pasos del guion DEEC con un ejemplo de liderazgo: un colaborador entrega tarde sus informes.

Paso 1 — Describir (los hechos):

Relata lo ocurrido como hechos observables y específicos: qué, cuándo, cuántas veces.
Ejemplo: «En las últimas dos semanas, tres informes llegaron después del plazo acordado.»
Evita generalizar («siempre», «nunca») y etiquetar a la persona.

Paso 2 — Expresar (cómo me afecta):

Comunica el efecto de esos hechos hablando desde el «yo».
Ejemplo: «Me preocupa, porque eso retrasa al resto del equipo y nos aleja de la meta del mes.»
Habla de tu emoción o del impacto, no de las intenciones del otro.

💡 Tip: si una frase se puede grabar con una cámara, es descripción; si solo refleja tu juicio, todavía no es un buen «Describir».

Con los hechos sobre la mesa y el impacto expresado con respeto, el otro entiende el problema sin sentirse atacado.