Cerramos con estrategias y consejos para desarrollar la asertividad:

Respeto: hacia uno mismo y hacia los demás, base de toda comunicación asertiva.
Autoestima: valorarse permite expresar opiniones sin miedo ni culpa.
Expresión corporal: una postura abierta, contacto visual y gestos coherentes refuerzan el mensaje.

Además, existen tres tipos de conversaciones clave para la efectividad organizacional, que permiten resolver, enfrentar o evitar conflictos, y para las cuales la asertividad es una condición necesaria:

Conversación de retroalimentación: entrega información útil para que la persona aprenda y mejore. Incluye la crítica constructiva (propone un mejor comportamiento) y el reconocimiento (refuerza positivamente una buena práctica).
Conversación persuasiva: busca modificar un comportamiento mediante la motivación, explicando los beneficios de una nueva tarea o actividad.
Conversación indagatoria: busca recolectar información acudiendo a la persona involucrada, considerando su apreciación de los hechos, para resolver un conflicto o problema.

💡 Dato: la asertividad es la condición necesaria para que estas tres conversaciones cumplan su objetivo.

Con esto cierras el Módulo 1: ya puedes identificar las características de la comunicación asertiva en los equipos de trabajo.