Varios factores obstaculizan la retroalimentación: el miedo y la desconfianza (sin confianza no hay feedback), el temor de quien debe darlo a «decir las cosas como son», la tendencia del receptor a ponerse a la defensiva, y dar feedback de forma vaga, tardía o en un lugar inadecuado.

Para recibir feedback negativo de forma constructiva:

Escucha atentamente y no te pongas a la defensiva.
No te excuses ni te justifiques; espera tu turno para responder.
Pregunta lo que no entiendas y pide que sea objetivo y específico.
Sé proactivo, aporta información y reconoce que puedes aprender del error.

💡 Tip: respira antes de responder. Recibir bien una crítica es, en sí mismo, una señal de madurez profesional.

Con esto cierras el Módulo 2: ya cuentas con técnicas para dar y recibir retroalimentación efectiva en tu equipo, alineada con los objetivos de la organización.